Addetto/a ICT Junior

OBI è molto più di un’insegna di bricolage: è un brand internazionale e un player omnicanale che fa parte di una multinazionale tedesca, leader in Europa nella Grande Distribuzione Specializzata nei mondi del Fai-da-te, Giardinaggio, Casa ed Edilizia.

Con una presenza consolidata in 10 Paesi europei, OBI si distingue per l’ampiezza delle superfici di vendita, l’attenzione al cliente e la continua spinta all’innovazione.

In Italia siamo presenti dai primi anni ’90 e oggi contiamo 56 Punti Vendita, connessi ai nostri canali digitali per offrire un’esperienza senza confini. Stiamo crescendo rapidamente, sia a livello nazionale che internazionale.

Scopri di più su www.obi-italia.it e preparati a far parte di un progetto in continua evoluzione!

Siamo alla ricerca di un/a ICT Specialist da inserire nel Team Infrastruttura e Networking, composto da 6 persone, che opera in un contesto collaborativo, orientato al lavoro di squadra e al supporto continuo del business.

La figura avrà come attività principale l’assistenza agli utenti, garantendo il corretto funzionamento quotidiano di hardware, software e servizi IT, affinché l’organizzazione possa operare in modo efficiente e senza interruzioni.

Responsabilità

• Sarai il punto di riferimento per i colleghi, fornendo assistenza diretta (hardware e software) sulle postazioni Client e  monitorando le richieste per garantire interventi rapidi, sia da remoto sia in presenza.
• Il supporto erogato  dovrà essere  gestito e documentato utilizzando il software di ticketing.
• Gestire il workplace e supportare le attività legate al data center di competenza.
• Mantenere aggiornati task, attività, inventario asset IT, problemi hardware e richieste di servizio
• Collaborare con il team IT per l’escalation di problematiche complesse.
• Collaborare a stretto contatto con il team IT di riferimento, condividendo informazioni, soluzioni e buone pratiche per ottimizzare i flussi di lavoro.

Hard Skills

• Almeno 2 anni di esperienza in ambito IT in ruoli analoghi
• Buona conoscenza delle reti cablate e wireless
• Supporterai l'amministrazione di base in ambiente Windows Server e la preparazione /  manutenzione dei sistemi client.
• Esperienza nel supporto a:
  • Sistemi operativi desktop Windows
  • Applicazioni per smartphone
  • Software di sicurezza e antivirus
  • Sistemi audio-video (conference room e relativo hardware)
• Gradita la conoscenza dell’ecosistema Apple (iPhone, iPad)
• Gradita la conoscenza dell'ambiente Google Workspace.Assistenza funzionale agli utenti sull’utilizzo della suite (es. risoluzione dubbi operativi o problemi di accesso), senza compiti di configurazione sistemistica o gestione permessi.

Soft Skills

• Ottime capacità relazionali e di problem solving
• Forte attitudine al lavoro in team
• Eccellente attenzione ai dettagli e orientamento al cliente interno
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2)
• Disponibilità a trasferte mensili presso la sede di Prato (2-4 giorni al mese)

Cosa offriamo

• Inserimento in un contesto multinazionale strutturato e in crescita
• Team coeso, collaborativo e orientato alla condivisione delle competenze
• Possibilità di crescita professionale e coinvolgimento in progetti IT internazionali
• Modalità di lavoro flessibili (12 giorni al mese) da concordare con il proprio manager
• Il ruolo prevede un inserimento con CCNL Distribuzioni Moderne Organizzate – livello 3° + Sistema Incentivante (MBO)
• Buoni pasto da 5,16€

Sede di lavoro: Cologno Monzese (MI)