Responsabile Service Center Mestre ( VE ) Full Time
OBI Italia • Venezia
Venezia
💼 RESPONSABILE SERVICE CENTER
Entra nel team OBI e metti a frutto la tua passione per il cliente condiviso nei nostri valori: Creatività, Crescita, Collaborazione e Responsabilità. Offriamo un ambiente dinamico e stimolante dove sviluppare appieno il tuo potenziale e guidare la crescita del tuo team.
🔧 Cosa farai
- Garantire il presidio operativo e la qualità del servizio al Service Center, alla barriera casse e al Welcome Desk, offrendo un’assistenza rapida e un’esperienza d’acquisto omnicanale d’eccellenza.
- Gestire in precisione i processi amministrativo-contabili di cassa, i resi, le prassi di finanziamento e le pratiche del personale di reparto.
- Analizzare e monitorare costantemente i KPI economici e di soddisfazione del cliente, proponendo azioni strategiche al Gestore e curando la compliance e gli inventari.
- Coordinare, motivare e formare la propria squadra: pianificare la turnistica, valorizzare il talento individuale, erogare feedback e promuovere l’autonomia delle risorse.
- Collaborare in sinergia con lo Store Manager e le funzioni di Sede per garantire il pieno rispetto della sicurezza e delle normative di compliance (D.Lgs. 231/01, GDPR).
🎯 Chi cerchiamo
- Diploma di scuola secondaria superiore (preferibilmente ad indirizzo economico-amministrativo o commerciale).
- Esperienza di almeno 2 anni nel coordinamento di Service Center/Box Informazioni o 3-5 anni come Addetto Service Center in contesti strutturati Retail/GDO.
- Spiccata leadership, eccellenti doti di comunicazione e spiccata attitudine al problem solving e alla gestione del tempo e delle priorità.
- Solida conoscenza delle procedure di cassa, contabili e amministrative, unita ad una buona capacità di lettura degli indicatori di performance del reparto.
✅ Cosa offriamo
- Contratto a Tempo Indeterminato con range di RAL compreso tra € 23.200 e € 24.900, con inquadramento retributivo commisurato all'effettiva seniority e alle competenze maturate.
- Percorsi continui di affiancamento, formazione tecnica e manageriale per supportare la tua crescita professionale.
- Sconto dipendenti del 10%.
Perché essere uno di OBI
Questi e molti vantaggi ti aspettano!
Programmi di formazione continua
La nostra azienda punta sull'apprendimento continuo delle sue risorse. OBI ha costruito una propria Academy di formazione volta a potenziare le competenze tecniche e trasversali dei suoi collaboratori.
Retribuzione
La retribuzione in OBI non è solo un elemento di compensazione per il lavoro svolto, ma rappresenta anche una fonte di riconoscimento e motivazione, infatti sono previsti anche premi di risultato che è possibile convertire in Welfare.
Equilibrio vita-lavoro
OBI promuove l'equilibrio tra vita lavorativa e personale dei suoi collaboratori attraverso una serie di iniziative: part-time temporaneo, periodo sabbatico, pausa di emergenza, etc…
Iniziative a tutela della genitorialità
OBI riconosce l'importanza delle responsabilità familiari pertanto ha messo a disposizione due giorni di permessi extra per l’assistenza ai bambini che frequentano una struttura pre-scolastica e cinque giorni di permessi extra dopo esaurimento dei 10 giorni lavorativi del congedo di paternità obbligatorio.
Sconto nei nostri negozi
I nostri collaboratori hanno diritto ad uno sconto speciale sui loro acquisti in negozio. Quale potrebbe essere il tuo prossimo acquisto?
...e molto altro ancora!
Scorri le foto per osservare da vicino la vita di negozio.
