Responsabile Pick & Ship

Entra nel team OBI! Cerchiamo un/una Responsabile Pick & Ship

Siamo alla ricerca di un/una Responsabile Pick & Ship che avrà la responsabilità di coordinare le attività del Pick & Ship di Castenedolo, garantendone il corretto funzionamento quotidiano, la gestione del team e il raggiungimento degli obiettivi di servizio.

La persona entrerà in un contesto eCommerce in crescita e avrà l'opportunità di contribuire concretamente alla strutturazione e al miglioramento dei processi, accompagnandone l'evoluzione.

Chi siamo

OBI è molto più di un'insegna di bricolage: è un brand internazionale, un player omnicanale, che fa parte di una multinazionale tedesca, leader in Europa nella Grande Distribuzione Specializzata nei mondi del Fai-da-te, Giardinaggio, Casa ed Edilizia.

Con una presenza consolidata in 10 Paesi europei, OBI si distingue per l'attenzione al cliente, la continua innovazione e la capacità di integrare esperienza fisica e digitale.

In Italia siamo presenti dai primi anni '90 e oggi contiamo 57 Punti Vendita, connessi ai nostri canali digitali per offrire un'esperienza sempre più integrata. Stiamo crescendo rapidamente, sia a livello nazionale che internazionale.

Scopri di più su OBI Italia e preparati a far parte di un progetto in continua evoluzione.

Attività principali

• Coordinare e organizzare le attività quotidiane del Pick & Ship, definendo priorità e carichi di lavoro e garantendo il corretto presidio dei flussi operativi e logistici.
• Coordinare e sviluppare il team, favorendo collaborazione, motivazione e responsabilizzazione, anche nei momenti caratterizzati da maggiori volumi e pressione operativa.
• Monitorare i principali KPI del Pick & Ship, con particolare attenzione a On Time Rate, cancellazioni e resi, individuando eventuali criticità e azioni di miglioramento.
• Gestire le principali problematiche legate agli ordini e al servizio al cliente, collaborando con Digital, Customer Care, Logistica, Punti Vendita e Post Vendita per individuare soluzioni efficaci.
• Presidiare la gestione di resi, stock e materiali di consumo, assicurando continuità ed efficienza delle attività.
• Contribuire alla strutturazione e al miglioramento dei processi, individuando soluzioni alle problematiche quotidiane e supportando l'evoluzione dell'organizzazione del Pick & Ship.

Requisiti

• Esperienza di circa 3-5 anni in ambito logistico, eCommerce, fulfillment o nella gestione di attività operative affini.
• Esperienza nel coordinamento di team operativi, anche maturata in ruoli di Team Leader, Supervisor o Coordinatore.
• Buona capacità di utilizzo di strumenti informatici e di analisi dei principali KPI operativi.
• La provenienza da contesti Retail, eCommerce, logistici o distributivi costituisce un plus.

Ci piacerebbe incontrare una persona che abbia:

• Capacità di coordinare e motivare un team operativo, organizzando attività, carichi di lavoro e priorità anche nei momenti di picco.
• Forte problem solving e capacità di prendere decisioni di fronte a imprevisti e criticità operative.
• Capacità di leggere KPI e dati operativi, traducendoli in azioni concrete di miglioramento.
• Capacità di strutturare e migliorare processi e modalità di lavoro, collaborando efficacemente con le diverse funzioni coinvolte.

Cosa offriamo

• L'opportunità di assumere la responsabilità di un'attività in crescita e di contribuire concretamente alla sua evoluzione.
• 3° livello CCNL Distribuzione Moderna Organizzata.
• RAL fino a €35.000 + sistema incentivante.
• Welfare aziendale.

Sede di lavoro: Castenedolo (BS)